Política de envio
A Quinta das Olelas envia encomendas para todo o país, com entrega prevista em 24 a 48 horas úteis após a expedição em Portugal continental.
Custos de envio
Os portes de envio dependem das características da encomenda e são calculados e apresentados no checkout, antes do pagamento, com base em:
- região de destino;
- peso e/ou valor da encomenda;
- método de envio escolhido.
Os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Processamento e expedição
A encomenda é expedida pelo método de envio escolhido pelo cliente e só depois de confirmado o pagamento.
Quando a encomenda é expedida, o cliente recebe um e-mail com o código de seguimento, para acompanhar a entrega.
O prazo de entrega pode variar consoante o serviço da transportadora e o destino. Os cabazes personalizados podem precisar de um prazo de preparação adicional, indicado na página do produto.
Entrega de bebidas alcoólicas
As encomendas com bebidas alcoólicas só podem ser entregues a maiores de 18 anos. A transportadora pode pedir um documento de identificação no momento da entrega e não entregar a encomenda se não for possível confirmar a idade do destinatário.
Recepção da encomenda
Recomendamos que verifique o estado da embalagem no momento da entrega. Se a encomenda chegar danificada, incompleta ou com produtos trocados, contacte-nos logo que possível, como descrito na Política de Devolução.